Allgemeine Verkaufsbedingungen

PRÄAMBEL

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen der Firma WYLDOS GROUP, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 100.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bobigny unter der Nummer B 751 748 849, deren Firmensitz sich in 26 rue Henri Becquerel 93600 Aulnay-sous-Bois, Frankreich befindet, im Folgenden als „WYLDOS GROUP" bezeichnet, und jeder natürlichen Person, die ein oder mehrere Produkte auf der Website www.inspee.com (im Folgenden „die Website") kauft, nachfolgend als „Käufer" bezeichnet.

Die vorliegenden Bedingungen sollen die Modalitäten des Fernabsatzes zwischen WYLDOS GROUP und dem Käufer von der Bestellung über die Zahlung bis hin zur Lieferung festlegen. Sie regeln alle für die Bestellung erforderlichen Schritte und gewährleisten deren Nachverfolgung zwischen den Vertragsparteien.

Jede Bestellung, die auf der von der WYLDOS GROUP herausgegebenen Website getätigt wird, setzt die vorbehaltlose Annahme der Bestimmungen der vorliegenden Bedingungen durch den Käufer voraus.

Der Käufer erklärt, dass er mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist oder über eine elterliche Genehmigung verfügt, die es ihm erlaubt, eine Bestellung auf der Website auszuführen.

ARTIKEL 1 : KONFORMITÄT DER PRODUKTE

Die von WYLDOS GROUP zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Ankündigung des Verkaufsbeginns an den angegebenen Daten und Uhrzeiten verfügbar sind, und zwar im Rahmen der verfügbaren Bestände.

Sollte der Käufer mit dem Produkt nicht zufrieden sein, hat er die Möglichkeit, das Produkt unter den in der Rückgabepolitik vorgesehenen Bedingungen zurückzugeben, die unter folgender Adresse zugänglich ist : https://www.inspee.com/content/7-retours-et-remboursements

ARTIKEL 2 : PREISE

Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer, ohne Versandkosten und ohne aktuelle Aktionscodes. Sollte der Mehrwertsteuersatz geändert werden, kann sich diese Änderung auf die Preise der Artikel auswirken. WYLDOS GROUP behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Der Verkauf wird zu dem Preis abgeschlossen, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültig ist. Die Preise sind gültig, sofern kein grober Fehler vorliegt.

ARTIKEL 3 : ZAHLUNG (SICHERUNG DER ZAHLUNG)

Die Bezahlung der Bestellung erfolgt per Kreditkarte oder über das PayPal-System. Es werden nur Karten mit dem Kürzel „CB", Karten mit den Marken „VISA®", „EUROCARD®" oder „MASTERCARD®", die in Frankreich akzeptiert werden, akzeptiert.

Die Bestätigung der Bestellung durch die Eingabe der vollständigen Daten des Käufers, die Annahme der vorliegenden Bedingungen und der Kreditkartennummer, ihres Ablaufdatums und ihres Sicherheitscodes (eine 3-stellige Zahl auf der Rückseite der Kreditkarte) gilt als Auftrag zur Zahlung des Preises der Bestellung.

WYLDOS GROUP verwendet ein Sicherungssystem, das darauf abzielt, alle mit dem Zahlungsmittel verbundenen Daten so wirksam wie möglich zu schützen : den sicheren Zahlungsdienst ADYEN. Dieser Dienst integriert den Sicherheitsstandard Secure Socket Layer (SSL). Nach der Bestätigung der Bestellung wird die Zahlungsaufforderung in Echtzeit an den sicheren Telezahlungsverwalter ADYEN weitergeleitet. Dieser sendet eine Autorisierungsanfrage an das Bankkartennetzwerk. Der Telezahlungsmanager stellt ein elektronisches Zertifikat aus.

WYLDOS GROUP hat keinen Zugriff auf die Daten bezüglich des Zahlungsmittels, die direkt vom Sicherheitsdienst über ein SSL-Verschlüsselungssystem verwaltet werden.

Im Rahmen der Bekämpfung von Kreditkartenbetrug im Internet behält sich WYLDOS GROUP das Recht vor, alle auf der Website bestätigten Bestellungen zu überprüfen. Zu diesem Zweck kann vom Käufer die Vorlage erforderlicher Unterlagen verlangt werden : Nachweise über den Wohnsitz, die nicht älter als drei Monate sind, sowie Nachweise der für die Lieferung angegebenen Person. Im Falle einer fehlenden oder unbefriedigenden Antwort behält sich WYLDOS GROUP das Recht vor, den betreffenden Verkauf zu stornieren.

ARTIKEL 4 : BESTELLUNG

Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf den auf der Website verfügbaren Informationsblättern dargestellt.

WYLDOS GROUP verpflichtet sich, insbesondere wenn sie dazu verpflichtet ist, Folgendes anzugeben :

Die Qualität und die Umwelteigenschaften jedes abfallverursachenden Produkts (Einbeziehung von recycelten Materialien, Verwendung erneuerbarer Ressourcen, Haltbarkeit, Kompostierbarkeit, Wiederverwendbarkeit, Recyclingfähigkeit und Vorhandensein gefährlicher Substanzen) ;
Die geltenden Sortierregeln.

Der Käufer verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Jede Bestellung gilt als ausdrückliche Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte.

Die Bestellungen werden wie folgt ausgeführt :

Der Käufer wählt die Artikel aus und legt seine Auswahl in den Warenkorb.
Bei seiner ersten Bestellung wird der Käufer aufgefordert, ein Kundenkonto einzurichten. Die Anmeldung ist auch bei späteren Bestellungen erforderlich.
Der Käufer gibt die für die Lieferung erforderlichen Informationen an.
Der Käufer überprüft und bestätigt seine Bestellung durch Zahlung des angegebenen Betrags.

Sobald die Zahlung akzeptiert wurde, erhält der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail. Die Bestellung kann jederzeit unter „Mein Konto / Meine Bestellungen" verfolgt werden.

Gemäß den Artikeln 1125 bis 1127-4 des Bürgerlichen Gesetzbuchs kommt der Vertrag zustande, wenn der Käufer auf die Schaltfläche klickt, mit der er seine Bestellung bestätigt, nachdem er die Einzelheiten und den Gesamtpreis eingesehen und eventuelle Fehler korrigieren konnte.

Jeder Vertrag mit einem Wert von mehr als 120 € (inkl. MwSt.) wird von WYLDOS GROUP gemäß L.213-1, D.213-1 und D.213-2 des Verbraucherschutzgesetzes zehn (10) Jahre lang archiviert. Sie können auf die Verträge der letzten zwei Jahre unter „Historie und Details meiner Bestellungen" zugreifen.

ARTIKEL 5 : LIEFERUNG

Die bestellten Produkte werden innerhalb von 48 Stunden an Werktagen über die Dienste von GLS, Mondial Relay und Chronopost versendet.

Für Frankreich : Die Lieferkosten belaufen sich auf 6,99 € für die Lieferung nach Hause und 3,99 € für die Lieferung an einen Relais-Punkt. Die Lieferung an eine Packstation ist ab einem Einkaufswert von 49 € kostenlos.

Für Belgien und die Niederlande : Angebotene Lieferdienste : SPRING, Mondial Relay und Chronopost. Die Lieferkosten belaufen sich auf 6,99 € für die Lieferung nach Hause und 4,99 € für die Lieferung an eine Packstation. Die Lieferung an eine Packstation ist ab 49 € kostenlos, die Lieferung nach Hause ab 69 € kostenlos.

Für Luxemburg : Angebotene Lieferdienste : Mondial Relay und Chronopost. Die Lieferkosten belaufen sich auf 6,99 € für die Lieferung nach Hause und 4,99 € für die Lieferung an eine Relaisstation. Die Lieferung an eine Relaisstation ist ab 49 € kostenlos, die Lieferung nach Hause ab 69 € kostenlos.

Für Italien : Die Lieferung wird mit unserem Partner Chronopost angeboten. Die Kosten belaufen sich auf 6,99 € für die Lieferung nach Hause und an einen Relais-Punkt. Ab einem Einkaufswert von 69 € ist die Lieferung nach Hause kostenlos.

Für Spanien : Angebotene Lieferdienste : SPRING, Mondial Relay und Chronopost. Die Lieferkosten belaufen sich auf 6,99 € für die Lieferung nach Hause und 4,99 € für die Lieferung an eine Packstation. Die Lieferung an eine Relaisstation ist ab 49 € kostenlos, die Lieferung nach Hause ab 69 € kostenlos.

Für Deutschland : Angebotene Lieferdienste : SPRING, Mondial Relay und Chronopost. Die Lieferkosten belaufen sich auf 6,99 € für die Lieferung nach Hause und 5,99 € für die Lieferung an eine Packstation. Die Lieferung an eine Relaisstation ist ab 49 € kostenlos, die Lieferung nach Hause ab 69 € kostenlos.

Für Österreich : Die Lieferung wird mit unserem Partner Chronopost angeboten. Die Kosten belaufen sich auf 6,99 € für die Lieferung nach Hause und an einen Relais-Punkt. Ab einem Einkaufswert von 69 € ist die Lieferung nach Hause kostenlos.

Nichterhalt des Pakets oder nicht erfolgte Lieferung

Wenn ein Paket in unseren Geschäftsräumen zurückgegeben wird, weil es nicht zugestellt werden kann (Fristüberschreitung, falsche Empfängeradresse), wird der Kunde per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt. Wenn er innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der E-Mail nichts von sich hören lässt, storniert WYLDOS GROUP die Bestellung automatisch. Die Versandkosten gehen weiterhin zu Lasten des Kunden. Im Falle der Rücksendung des Pakets durch den Käufer wird diesem der gesamte Betrag seiner Bestellung einschließlich der Versandkosten erstattet.

Falls WYLDOS GROUP seiner Lieferverpflichtung nicht nachkommt, kann der Käufer die Zahlung aussetzen oder den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein auflösen, sofern WYLDOS GROUP nach entsprechender Aufforderung nicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist geliefert hat. WYLDOS GROUP erstattet dem Käufer alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Vertragsauflösung (Artikel L.216-7 des Verbrauchergesetzbuchs). Es wird darauf hingewiesen, dass der Käufer über eine Frist von drei (3) Tagen verfügt, um den Spediteur über Schäden oder Teilverluste zu informieren, die bei der Lieferung festgestellt wurden.

ARTIKEL 6 : VERFÜGBARKEIT

Die Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird auf der Seite des betreffenden Produkts angegeben. Wenn die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde, verpflichtet sich WYLDOS GROUP, den Käufer unverzüglich zu informieren. Der Käufer erhält dann die Rückerstattung aller für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Vertragsauflösung.

ARTIKEL 7 : WIDERRUFSRECHT

Der Käufer kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Versands des Produkts ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Alle Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts sind innerhalb der Rückgabe- und Erstattungspolitik zugänglich, die unter folgender Adresse abrufbar ist : https://www.inspee.com/content/7-retours-et-remboursements

ARTIKEL 8 : EIGENTUMSÜBERTRAGUNG

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von WYLDOS GROUP. Diese Bestimmungen stehen nicht entgegen, dass die Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte sowie die Risiken der Schäden, die sie verursachen können, zum Zeitpunkt der Entgegennahme durch den Käufer oder durch einen von ihm benannten Dritten auf den Käufer übergehen.

ARTIKEL 9 : GARANTIEN

Abgesehen von den kommerziellen Garantien, die WYLDOS GROUP für bestimmte Produkte anbieten könnte, hat der Käufer Anspruch auf die gesetzlichen Garantien.

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um im Falle eines Konformitätsmangels die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, das Gut innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag kostenlos und ohne erhebliche Nachteile zu reparieren oder zu ersetzen. Wird das Gut repariert, hat der Verbraucher Anspruch auf eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten oder den Vertrag auflösen, wenn :

Der Gewerbetreibende sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen ;
Die Reparatur oder der Austausch nach mehr als 14 Tagen erfolgt ;
Die Nachbesserung für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist ;
Die Nichtkonformität trotz Reparaturversuch fortbesteht.

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs für eine Dauer von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels.

ARTIKEL 10 : HAFTUNG

WYLDOS GROUP kann in keinem Fall für die Nicht- oder Schlechterfüllung der vertraglichen Verpflichtungen haftbar gemacht werden, die dem Käufer zuzuschreiben sind. WYLDOS GROUP kann auch nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung haftbar gemacht werden, wenn die Ursache mit einem Fall höherer Gewalt gemäß Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches zusammenhängt.

ARTIKEL 11 : HÖHERE GEWALT

WYLDOS GROUP kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichtausführung oder verspätete Ausführung einer Verpflichtung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Ist das Hindernis vorübergehend, wird die Erfüllung ausgesetzt. Ist es endgültig, wird der Vertrag von Rechts wegen aufgelöst. WYLDOS GROUP wird sich bemühen, den Käufer so schnell wie möglich zu informieren.

ARTIKEL 12 : PERSÖNLICHE DATEN

Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung BLOCTEL unter https://www.bloctel.gouv.fr/ einzutragen.

WYLDOS GROUP verpflichtet sich, die von den Käufern übermittelten personenbezogenen Daten unter Einhaltung des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 sowie der DSGVO vom 27. April 2016 zu verarbeiten. Die Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet :

Verwaltung und Nachverfolgung von Verträgen, Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen ;
Beantwortung von Anfragen des Käufers ;
Beantwortung von Anfragen zur Ausübung von Rechten im Bereich „Informatik und Freiheiten" ;
Gewährleistung des reibungslosen Betriebs und der Verbesserung der Website ;
Versand von Newslettern und kommerziellen Angeboten, vorbehaltlich der ausdrücklichen Zustimmung des Käufers.

Der Käufer kann sich jederzeit abmelden über seinen Bereich „Mein Konto / Meine persönlichen Informationen", über die Links in jeder E-Mail oder per E-Mail an kontakt@inspee.de.

Die Daten werden drei (3) Jahre ab dem Ende der Geschäftsbeziehung vertraulich aufbewahrt. Der Käufer hat ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit, Löschung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten. Er kann dieses Recht ausüben per Post an :

inspee.com – Service Client 26 rue Henri Becquerel – 93600 Aulnay-sous-Bois – FRANCE

oder per E-Mail an kontakt@inspee.de. Der Käufer kann eine Beschwerde bei der CNIL einreichen unter https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Die Website verwendet Cookies, die auf der Festplatte des Computers des Käufers abgelegt werden. Der Käufer kann der Verwendung von Cookies zustimmen oder sie ablehnen, indem er die Einstellungen seines Browsers anpasst. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie unter https://www.inspee.com/content/16-politique-de-confidentialite.

ARTIKEL 13 : GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und das ausschließliche Eigentum von WYLDOS GROUP. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Website ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung ist untersagt und stellt eine Fälschung dar.

ARTIKEL 14 : GÜLTIGKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Jede Änderung der geltenden Gesetze oder jede Entscheidung eines zuständigen Gerichts, die eine oder mehrere Klauseln der vorliegenden Bedingungen für ungültig erklärt, hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Alle Bedingungen, die hier nicht ausdrücklich behandelt werden, unterliegen der branchenüblichen Regelung für den Handel mit Privatpersonen für Unternehmen mit Sitz in Frankreich.

ARTIKEL 15 : ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTE

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Beziehungen zwischen dem Käufer und WYLDOS GROUP unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Im Falle eines Rechtsstreits verpflichtet sich der Käufer, sich zunächst an WYLDOS GROUP zu wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Wenn keine Einigung erzielt werden kann, wird ein freiwilliges Vermittlungsverfahren vorgeschlagen. Der Verbraucher kann beim CMAP einen Antrag auf Mediation stellen :

Über das Formular unter www.cmap.fr/consommateurs ;
Per Einschreiben mit Rückschein an : CMAP – Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris.

Jeder Verbraucher hat auch die Möglichkeit, sich an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung zu wenden : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTIKEL 16 : ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

WYLDOS GROUP behält sich vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Im Falle einer Änderung werden auf jede Bestellung die am Tag der Bestellung gültigen Bedingungen angewendet. Änderungen gelten nicht für bereits gekaufte Produkte.

Allgemeine Verkaufsbedingungen aktualisiert am : 8. März 2024

WIDERRUFSVERFAHREN – RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

GRUNDSATZ UND WIDERRUFSFRIST

Der Käufer hat grundsätzlich das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, indem er das Produkt an WYLDOS GROUP zurücksendet oder zurückgibt.

Das Produkt muss spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung der Widerrufsentscheidung zurückgeschickt werden. Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben.

Falls der Käufer mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt hat, die zu mehreren Lieferungen führt, endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem die letzte Ware physisch in Besitz genommen wurde. Wird das Produkt in mehreren Partien geliefert, endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem die letzte Partie oder das letzte Stück physisch in Besitz genommen wurde.

VOM WIDERRUFSRECHT AUSGESCHLOSSENE PRODUKTE

Gemäß den in Ihrem Land geltenden Rechtsvorschriften (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB für Deutschland bzw. Art. VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches) sind bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden, sofern ihre Versiegelung entfernt wurde. Diese Produkte sind auf der jeweiligen Produktseite durch folgenden Hinweis gekennzeichnet: „Dieser Artikel kann aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden." Rücksendungen und Erstattungen können für diese Artikel nicht akzeptiert werden.

MITTEILUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer gemäß Artikel L.221-21 des französischen Verbrauchergesetzbuchs seine Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen an :

WYLDOS GROUP // Kundenservice 26 rue Henri Becquerel – 93600 Aulnay-sous-Bois – FRANKREICH kontakt@inspee.de

Er kann auch das folgende Formular verwenden :

WIDERRUFSFORMULAR

Zu Händen von : WYLDOS GROUP – 26 rue Henri Becquerel – 93600 Aulnay-sous-Bois – FRANCE – kontakt@inspee.de

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich den Vertrag über den Verkauf des folgenden Produkts widerrufe :

Produktreferenz : ____________ Nr. der Rechnung : _________________ Nr. des Bestellscheins : __________

Bestellt am [____________] / erhalten am [____________]
Verwendetes Zahlungsmittel :
Name des Käufers und ggf. des Bestellempfängers :
Adresse des Käufers :
Lieferadresse :
Unterschrift des Käufers (außer bei Übermittlung per E-Mail)
Datum :

Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Käufer seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln.

RÜCKSENDEVERFAHREN

Für Deutschland : Rücksendeverfahren über HERMES

Beim Erstellen Ihrer Rücksendeanfrage können Sie ein HERMES-Rücksendeetikett herunterladen. Ein Pauschalbetrag von 5,99 € wird bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Melden Sie sich auf inspee.com an und gehen Sie zu „Mein Konto / Meine Bestellungen", dann klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten.
Markieren Sie den oder die Artikel, geben Sie den Grund an und klicken Sie auf „Diese Auswahl bestätigen", dann auf „Rücksendung erstellen".
Laden Sie Ihr HERMES-Rücksendeetikett herunter, drucken Sie es aus und kleben Sie es auf Ihr Paket.
Sie finden die Liste der Abgabestellen unter folgendem Link : https://www.myhermes.de/paketshop/
Bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg sorgfältig auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Für Italien : Rücksendeverfahren über INPOST

Beim Erstellen Ihrer Rücksendeanfrage können Sie ein INPOST-Rücksendeetikett herunterladen. Ein Pauschalbetrag von 5,99 € wird bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Melden Sie sich auf inspee.com an und gehen Sie zu „Mein Konto / Meine Bestellungen", dann klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten.
Markieren Sie den oder die Artikel, geben Sie den Grund an und klicken Sie auf „Diese Auswahl bestätigen", dann auf „Rücksendung erstellen".
Laden Sie Ihr INPOST-Rücksendeetikett herunter, drucken Sie es aus und kleben Sie es auf Ihr Paket.
Sie finden die Liste der Abgabestellen unter folgendem Link : https://inpost.it/trova-un-locker
Bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg sorgfältig auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Für Österreich

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Es wird dringend empfohlen, den Nachweis über die Aufgabe Ihres Rücksendepakets bis zur Bearbeitung Ihres Antrags durch unsere Dienststellen aufzubewahren.

Für Frankreich : Rücksendeverfahren über CHRONOPOST

Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum über CHRONOPOST kostenlos, unabhängig davon, welches Transportunternehmen Sie für die Lieferung Ihrer Bestellung gewählt haben.

Melden Sie sich auf inspee.com an und gehen Sie zu „Mein Konto / Meine Bestellungen", dann klicken Sie auf die Bestellung, die von der Rückgabeanfrage betroffen ist.
Markieren Sie den oder die Artikel, geben Sie die Gründe für die Rücksendung an und klicken Sie auf „Diese Auswahl bestätigen". Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Rücksendung erstellen". Der Antrag auf Rückgabe wird dann berücksichtigt.
Sobald die Meldung „Warten auf Paket" erscheint, muss ein Rücksendeschein auf einem A4-Blatt ausgedruckt und in das Paket gelegt werden.
Drucken Sie dann Ihr Chronopost-Rücksendeetikett auf einem A4-Blatt aus. Schneiden Sie das Etikett aus (rechter Teil) und kleben Sie es auf Ihr Rücksendepaket. Ihr Einlieferungsbeleg (linker Teil) muss von der Poststelle abgestempelt und datiert werden. Bewahren Sie ihn sorgfältig auf, bis Ihre Rücksendung von uns bearbeitet wurde.

Für Belgien, Luxemburg, Spanien und die Niederlande : Kostenloses Rücksendeverfahren über MONDIAL RELAY

Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum über MONDIAL RELAY kostenlos, unabhängig davon, welches Transportunternehmen Sie für die Lieferung Ihrer Bestellung gewählt haben.

Melden Sie sich auf inspee.com an und gehen Sie zu „Mein Konto / Meine Bestellungen", dann klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten.
Markieren Sie den oder die Artikel, geben Sie die Gründe an und klicken Sie auf „Diese Auswahl bestätigen", dann auf „Rücksendung erstellen". Der Antrag auf Rückgabe wird dann berücksichtigt.
Sobald die Meldung „Warten auf Paket" erscheint, muss ein Rücksendeschein auf einem A4-Blatt ausgedruckt und in das Paket gelegt werden.
Drucken Sie dann Ihr MONDIAL RELAY-Rücksendeetikett auf einem A4-Blatt aus und kleben Sie es auf Ihr Paket. Ihr Einlieferungsbeleg muss von der Poststelle abgestempelt und datiert werden. Bewahren Sie ihn sorgfältig auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Rückgabeverfahren über die Post

Rücksendungen, die über die Post erfolgen, gehen zu Lasten des Käufers. Befolgen Sie in diesem Fall die folgenden Anweisungen :

Melden Sie sich auf inspee.com an und gehen Sie zu „Mein Konto / Meine Rücksendungen", dann klicken Sie auf die Bestellung, die von der Rücksendung betroffen ist.
Markieren Sie den oder die Artikel, geben Sie die Gründe an und klicken Sie auf „Diese Auswahl bestätigen", dann auf „Rücksendung erstellen". Der Antrag wird dann berücksichtigt.
Sobald die Meldung „Warten auf Paket" erscheint, muss ein Rücksendeschein auf einem A4-Blatt ausgedruckt und in das Paket gelegt werden.
Geben Sie Ihr Paket ausreichend frankiert beim Postamt ab.

RÜCKGABEMODALITÄTEN

Innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung muss der Käufer die Ware zurücksenden. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der Käufer die Ware vor Ablauf der vierzehn (14) Tage zurücksendet.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten :

inspee.de 26 rue Henri Becquerel 93600 Aulnay-sous-Bois FRANKREICH

ZUSTAND DER ZURÜCKGESANDTEN WARE

Die Produkte müssen ordnungsgemäß geschützt, in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung, in einem einwandfreien Zustand für den Wiederverkauf (ungewaschen, unbeschädigt und nicht verschmutzt) sowie mit allen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen zurückgeschickt werden.

Die Waren werden von WYLDOS GROUP kontrolliert, deren Logistikabteilung über den einwandfreien oder nicht einwandfreien Zustand des oder der Artikel entscheidet, um die Rückerstattung zu validieren.

Rücksendungen von Produkten, die aufgrund des Verschuldens des Käufers beschädigt sind, werden nicht akzeptiert. In diesem Fall wird die Rückerstattung verweigert und das Produkt an den Käufer zurückgegeben.

Der Käufer haftet nur für den Wertverlust der Ware, der durch andere als die zur Feststellung der Natur, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit des Produkts erforderlichen Handlungen verursacht wird.

AUSWIRKUNGEN DES WIDERRUFS

Im Falle eines Widerrufs durch den Käufer verpflichtet sich WYLDOS GROUP zur Rückerstattung aller gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten durch die Wahl einer anderen als der Standardlieferart), ab dem Datum, an dem sie über die Widerrufsentscheidung informiert wird. (Artikel L.221-24 des Verbrauchergesetzbuchs)

Sofern WYLDOS GROUP nicht anbietet, die Produkte selbst abzuholen, kann die Rückzahlung aufgeschoben werden, bis die Produkte eingegangen sind oder der Käufer einen Versandnachweis erbracht hat.

WYLDOS GROUP nimmt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel vor, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, er hat ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt.

Bei einer teilweisen Rückgabe wird nur der Betrag für die zurückgegebenen Produkte erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet, da sie pauschal sind und nicht von der Anzahl der bestellten Produkte abhängen.

AUSNAHMEN

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen über : (Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes)

Die Lieferung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung und Anerkennung des Verlusts des Widerrufsrechts ;
Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Finanzmarktschwankungen abhängt ;
Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden ;
Die Lieferung von Waren, die schnell verderben können ;
Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Hygienegründen nicht zurückgesandt werden können ;
Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden ;
Die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung sich um mehr als 30 Tage verzögert und deren Wert von Marktschwankungen abhängt ;
Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend am Wohnsitz des Verbrauchers durchgeführt werden müssen ;
Die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt wurden ;
Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen ;
Verträge, die auf einer öffentlichen Auktion abgeschlossen wurden ;
Beherbergungsdienstleistungen (ausgenommen Wohnraumbeherbergung), Güterbeförderung, Autovermietung, Gastronomie und Freizeitaktivitäten zu einem bestimmten Zeitpunkt ;
Die Lieferung digitaler Inhalte ohne körperlichen Datenträger, wenn der Verbraucher seiner ausdrücklichen Zustimmung und dem Verlust seines Widerrufsrechts zugestimmt hat.

Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Ohrringen, Dessous oder Badeanzügen. Auch benutzte oder geöffnete Kosmetika werden nicht zurückgenommen.